FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Hacéis envíos a América?

Si, hacemos envíos a todo el continente americano. 

Gastos de envío a América

Puedes consultar los gastos de envío iniciando el proceso de compra y rellenando los datos solicitados en el campo ” Calcular Envío”.

Si resides en USA, México o Colombia los precios aparecen en la moneda de tu país, si resides en otro país y quieres saber la equivalencia del importe de tu pedido a la moneda de tu páis, accede a través de este enlace para consultar la conversión de moneda:

https://www.convertworld.com/es/moneda/

El tiempo de entrega estimado oscila entre un mes y mes y medio. Depende de las aduanas americanas, son quienes pueden ocasionar que un pedido llegue más o menos pronto.

Resido en América y tengo problemas para finalizar el pago

Si tienes problemas para realizar el pago con tarjeta, se debe a que tu banco no permite realizar compras internacionales a través de internet.

Habla con tu banco y solicitale que te habilite esa opción.

Tan pronto lo hagas, podrás realizar el pedido sin problema.

Si te quieres ahorrar esa gestión, puedes realizar el pago a través de Paypal,  este metodo de pago lleva un cargo del 3% del pedido realizado.

Seguimiento de los pedidos con destino América

Una vez has realizado el pago de tu pedido, nosotros preparamos y llevamos tu pedido a la oficina de Correos, quien nos facilitará un Código de Seguimiento.

Te enviamos ese código de seguimiento y la web de correos donde debes introducirlo para realizar el seguimiento del pedido.

Es el cliente quien debe realizar seguimiento de su pedido.

Si por alguna circunstancia transcurridos 2 meses, no hubieras recibido aún el pedido, debes comunicarnoslo por escrito, y nosotros nos pondremos en contacto con Correos para notificar dicha situación.

Share This
0
    0
    Cesta
    Tu cesta está vaciaRegresar a la Tienda