Precios y disponibilidad de los productos

Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos, salvo error tipográfico hasta fin de existencias.

En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente, se dará la opción de elegir entre la devolución inmediata del importe de compra o un producto de similares características.

Gastos de envío

La Guarida de los Elfos gestionará el envío con la mayor celeridad posible.

Los gastos de envío podrán ser seleccionados por el cliente en función del pedido y del destino del mismo y se añaden al precio de la compra.

Los gastos de envío son gratis para todas las compras nacionales dentro de la Península, a partir de 60€.

Existe la opción de recogida en tienda, que es gratuita, pero se deberá tener en cuenta que la tienda se encuentra en el municipio de Madrid, en la C/ Camino Viejo de Leganés, 120.

Plazo de entrega

Dependerá del tipo de envío seleccionado por el cliente.

En envíos Nacionales Peninsulares existen las siguientes opciones:

  • Envío 24 horas
  • Envío 48 horas
  • Envío gratuito a partir de 60 € del importe del pedido, cuyo envío será de 48 horas.

En envío Nacionales con destino Baleares, Ceuta o Melilla:

  • Envío Estandar, gestionado a través del servicio de Correos, por tratarse del servicio de transportes que nos ofrece mejores precios para estos destinos. El plazo de entrega, en este envío puede tardar desde 48 horas hasta 15 días.

En envíos Nacionales con destino Canarias:

  • Envío Estandar, gestionado a través del servicio de Correos, por tratarse del servicio de transportes que nos ofrece mejores precios para este destino. El plazo de entrega, en este envío puede tardar desde 48 horas hasta 15 días.

En envíos Internacionales con destino el continente de América:

  • Envío Económico, gestionado a través del servicio de Correos, por tratarse del servicio de transportes que nos ofrece mejores precios para este destino. El plazo de entrega, por cuestiones de aduanas, suele comprender entre un mes – mes y medio.

Otros envíos internacionales:

Aunque únicamente tengamos configurados gastos de envío internacionales para el continente americano, consultaríamos los gastos de envío para cualquier otro país, si el cliente lo desea. Únicamente debe informarnos a través del correo electrónico laguaridadeloselfos@yahoo.es sobre el tipo de pedido, el lugar de destino y el plazo de entrega que desea.

Condiciones ”Pack Promocional”

La Guarida de los Elfos se reserva el derecho de eliminar y/o cambiar los packs promocionales sin previo aviso.

Los precios de estos packs sólo son válidos en compra on line, quedando excluida la opción “recogida en tienda”

La adquisición de uno ó varios packs promocionales no es compatible con la opción “Regalo Seguro”

Condiciones “Regalo Seguro”

La Guarida de los Elfos se reserva el derecho de eliminar y/o cambiar los productos ofrecidos en “Regalo Seguro” sin previo aviso.

El “Regalo Seguro” sólo se puede obtener a través de la compra on line, quedando excluida la opción “recogida en tienda”.

Podrás beneficiarte y solicitar uno de los regalos, acorde al importe del pedido. Para ello deberás introducir al finalizar el proceso de compra  en el apartado NOTAS DEL PEDIDO uno de los siguientes códigos:

REGALO 40, REGALO 60, REGALO 75, REGALO 100 ó REGALO 150

En el caso que, el cliente olvide cumplimentar ese campo con uno de los códigos, le haremos llegar junto con su pedido el Regalo que se ajuste al importe del pedido realizado.

Condiciones “Cupón Descuento”

Los cupones descuentos emitidos y enviados por la Guarida de los Elfos de manera personal a través del correo electrónico de sus clientes o suscriptores, sólo se podrán utilizar a través de la compra online y no son compatibles con las siguientes opciones:

  • Packs Promocionales
  • Regalo Seguro
  • Recogida en tienda del pedido

Los cupones descuento, no podrán aplicarse a los productos correspondientes a las siguientes categorías: Elfos Pep Catalá, Hadas Pep Catalá, Santería y Chamanes Pep Catalá.

Devoluciones

Cuando reciba su pedido, dispone de un plazo de hasta 15 días desde la fecha de entrega para poder efectuar su derecho de devolución.

Para realizar la devolución deberán comunicárnoslo por correo electrónico a laguaridadeloselfos@yahoo.es, indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y enviarnos la mercancía; de modo que en cuanto validemos que los productos no han sido utilizados, están en perfecto estado y en su embalaje original, realizaremos la devolución del 100% del importe mediante el mismo método de pago realizado por el cliente.

Si el producto o los productos no cumplen con estos criterios, no se admitirá la devolución.

Los gastos de envío del pedido no serán reembolsados así como los gastos de envío al realizar la devolución serán a cargo del cliente. Si es error de La Guarida de los Elfos asumiremos los gastos de envío de la devolución.

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